Google Haritalar Yorumları Nedeni Belirtilmeden Siliniyor

Google Haritalar’da kayıtlı emlak işletmemin kullanıcı yorumları çok kısa sürede ve herhangi bir gerekçe gösterilmeden sistem tarafından silinmektedir. Yaklaşık iki gün içinde 28 yorumum silindi ve şu anda bile yeni gelen yorumlar silinmeye devam ediyor.

Silinen bu yorumların tamamı gerçek müşterilerimize ait olup, işletmemizle ilgili deneyimlerini paylaştıkları, kurallara aykırı küfür, hakaret ya da uygunsuz içerik barındırmayan yorumlardır. Buna rağmen Google tarafından bana hiçbir uyarı, e‑posta ya da politika ihlali bildirimi yapılmadan yorumların tek tek kaldırıldığını görüyorum.

Bu durum hem işletmemin dijital itibarını zedeliyor hem de gerçek müşteri deneyimlerinin görünürlüğünü engelliyor. Yorumların hangi gerekçeyle silindiğinin açıkça bildirilmesini, işletmemin yorum geçmişinin yeniden incelenmesini ve haksız yere kaldırılan yorumların geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işletmemin yorumları üzerindeki bu otomatik veya hatalı işlemlerin durdurulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.