Tavuk Dünyası’nda QR Kod Tarama Sonrası Yanıltıcı Üyelik Ücreti Ve İade Talebi

24 Ekim 2026 akşamı saat 21.00 civarında Balıkesir 10. Burda AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yemek yerken masadaki menüde bulunan kare kodu okuttuk. Karekod sonrasında karşımıza çıkan ekranda bir şifre girmemiz istendi, aynı anda hattıma SMS ile bir şifre gönderildi ve kızım da bu şifreyi girerek işlemi tamamladı.

Kısa süre sonra hattıma “Mobil Kulüp uygulaması üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine TeknosaCell güncel fatura detayımı kontrol ettiğimde, “mobil uygulama ek ücreti” benzeri bir başlıkla 319 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik onayı verdiğimi, ücretli bir servise bilerek ve isteyerek abone olduğumu düşünmüyorum; sadece masadaki menü karekodunu okuttuğumuz için böyle bir üyeliğin başlatılması ve faturama bu tutarın yansıtılması son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Tavuk Dünyası’nın masalarında yer alan karekodlar üzerinden bu tür ücretli üyeliklere yönlendirilmem nedeniyle hem Tavuk Dünyası’ndan hem de Mobil Kulüp/TeknosaCell tarafından hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili markaların bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.