to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta tanımlı Sınırsız İletişim paketini kullanıyorum. Bu pakette WhatsApp kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında WhatsApp kullanırken bir anda hattımda internet paketim bitmiş gibi görünerek önce 25 MB, ardından da 500 MB için 175 TL’lik aşım paketi yansıtıldı. WhatsApp’ın sınırsız olduğunu bilerek kullanım yapmama rağmen, internet kullanımım normal paketimden düşülüp üstüne bir de yüksek tutarlı aşım ücreti tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aynı sorunu daha önce de farklı bir faturada yaşamıştım ve o dönem Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemsel bir hata yerine sorunun bende olduğu söylenerek herhangi bir düzeltme yapılmamıştı. Şu anda ise 12.04.2026 tarihli kullanımda yine benzer bir durumla karşılaştım ve tekrar haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle WhatsApp kullanımım sırasında tanımlanan 500 MB karşılığı 175 TL’lik aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattım ve paketim üzerindeki ayar ve tanımların kontrol edilmesini, WhatsApp kullanımımın gerçekten taahhüt edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve sosyal medya ile WhatsApp gibi uygulamalarım paket kapsamında sınırsız olmasına rağmen, yaklaşık 5 dakika önce hattıma kendiliğinden 175 TL civarında bir aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, sadece paketimde sınırsız olarak be...
Vodafone faturalı hattıma 10 Nisan tarihinde 5g özel günlük sınırsız internet tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen hat kullanımımda 175 TL tutarında internet aşım paketi ücreti yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim, telefonda durumu anlattım ancak be...
Yorumlar