Türk Telekom Kurumsal Fiber İnternet Kesintisi İsabet Okulları Beylikdüzü’nde Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom Kurumsal Fiber İnternet Kesintisi – İsabet Okulları Beylikdüzü

Türk Telekom TTNET kurumsal fiber internet hizmetimiz, İsabet Okulları Beylikdüzü kampüsünde yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumdadır. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmemize rağmen sorunumuz hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Hizmet numaramız: 1780*302.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramamıza rağmen yalnızca “ilgileniyoruz” bilgisi verilmiş, somut bir teknik müdahale veya net bir çözüm tarihi paylaşılmamıştır. Son görüşmemizde ise internet hizmetinin yeniden sağlanması için yaklaşık 10 gün daha beklememiz gerektiği ifade edilmiştir.

2026‑2027 eğitim‑öğretim dönemi yarın başlıyor. Bir eğitim kurumu olarak internet altyapımızın çalışmaması; derslerin işleyişini, akıllı tahta ve dijital eğitim sistemlerini, idari işlemleri ve okulun günlük faaliyetlerini doğrudan aksatmaktadır.

Türk Telekom’dan beklentimiz; kurumsal fiber internet bağlantımızın ivedilikle aktif edilmesi, gerekli teknik müdahalelerin acilen yapılması ve yaşadığımız uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesidir.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramamıza rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandık, somut bir müdahale veya geri dönüş yapılmadı. Yarın okulumuz açılıyor ve internet altyapımız olmadığı için hem eğitim faaliyetlerimiz hem de idari işlerimiz aksayacak olmasına rağmen bize internetin yeniden verilebilmesi için 10 gün daha beklememiz gerektiği söylendi.

Bir eğitim kurumu olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız, üstelik başlanacak eğitim‑öğretim dönemine çok az kalmışken çözüm sunulmaması kabul edilemez. Okulumuzun kurumsal fiber internet bağlantısının acil olarak aktif edilmesini, gerekli teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.