to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone web sitesinden hem de beni arayan müşteri temsilcisinden yeni teklifleri kontrol ettim. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum, bana teklif edilen yeni tarife ise aylık 350 TL olarak iletildi. Ancak Vodafone’un web sitesinde daha uygun fiyatlı tarifeler görünmesine rağmen, beni arayan müşteri temsilcisi bu tarifelere geçiş yapamayacaklarını, kendi ekranlarında daha düşük tarife görüntüleyemediklerini söyledi.
Yaklaşık 10–15 gündür bu durum devam ediyor ve aynı cevabı almaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem müşteri temsilcisinin söylediği fiyatların yüksek olması hem de web sitesinde görünen daha uygun tarifelere geçişimin engellenmesini kabul etmiyorum.
Hattım Özkan K** adına kayıtlıdır ve numaram 0505*****59’dur. Web sitesi üzerinde görünen, herkese açık olarak sunulan uygun tarifelerden benim de yararlandırılmamı ve mevcut taahhüt yenileme sürecimin bu fiyatlar üzerinden, şeffaf ve adil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için son bir aydır müşteri hizmetleri tarafından aranmaya ve yeni tarife teklifleri almaya başladım. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödüyo...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçmem ya da mevcut tarifemde farklı bir fiyatla devam etmem gerekiyor. Ancak Vodafone’un mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda bana sadece belirli tarifeler sunuluyor ve başka seçenekleri görüntüleyemiy...
Yorumlar