Vodafone'un Yüksek Fiyatlı Ve Azalan İçerikli Tarife Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hiçbir zaman tarife değişikliği yapmadım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma taahhüdümün biteceğine dair bir SMS gönderildi ve devamında bana uygun olduğu söylenen yeni bir tarife önerildi. Ancak bu tarifede ne sosyal medya paketi bulunuyor ne de internet kotası yeterli, üstelik eski tarifeme göre çok daha kısıtlı bir içerik sunuluyor.

Şu an ödediğim fatura yaklaşık 560 TL iken, yeni önerilen tarifede fiyatı 685 TL olarak belirlemişler. Hem içeriği düşürülmüş hem de fiyatı bu kadar yükseltilmiş bir tarifeyi, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kesinlikle adil bulmuyorum. Şu an kullandığım tarifedeki gibi içinde sosyal medya paketi ve yeterli internet kotası olan bir tarife talep ediyorum.

Vodafone’un, uzun süredir abonesi olan bir kullanıcı olarak beni mağdur etmek yerine, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul fiyatlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hattan vazgeçip operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.