to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Adil Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Aylık 560 TL ödediğim faturalı tarifemin taahhüdü bitme aşamasına geldiğinde, aynı internet, dakika ve SMS içeriğine sahip paketler için neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Yani mevcut kullandığım haklar için, taahhüt bitimiyle birlikte çok daha yüksek bir ücret ödemem gerektiği söyleniyor.
Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmak beni müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşmesi adil gelmiyor.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan kişiler için de makul, adil ve piyasa koşullarına uygun tarifeler sunmasını talep ediyorum. Bu konuda makul bir teklif sunulmazsa operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
