Vodafone’un Teklif Fiyatını Anlık Artırması Ve İlk Teklifin Uygulanması Talebi

Vodafone mobil hattım için dün telefonla arandım ve bana 20 GB içeren bir tarife 375 TL olarak, “bana özel” bir kampanya şeklinde teklif edildi. Görüşme sırasında bu teklifin sadece belirli bir süre geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir son tarih ya da süre kısıtlaması belirtilmedi.

Ben de bir tüketici olarak önüme gelen teklifleri ve fırsatları sakin şekilde değerlendirerek karar vermek istedim. Dün verilen bilgiyi esas alarak bugün bu teklifi onaylatmayı planlarken Vodafone tarafından tekrar arandım ve bu kez aynı 20 GB’lik tarifenin yine “bana özel indirimli” denilerek 420 TL olduğu söylendi. Aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, süre dahi belirtilmemiş bir teklifin bu şekilde anında fiyatının artırılması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından haksız bir uygulama niteliği taşıyor.

Ben, dün telefonla tarafıma iletilen 20 GB için 375 TL olan ilk teklifin geçerli sayılmasını ve işlemlerimin bu ücret üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bana söylenen ilk fiyatı haklarım gereği uygulamasını, aksi halde resmi mercilere başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.