Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

profile
25 Ocak 01:18
87
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri arayarak Uygun bir tarifeye geçtim teşekkürler”

Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde sunulan tekliften memnun değilim. Daha önce aynı paket için, 15 GB internet kullanımına aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, yine aynı internet paketi için bu kez aylık 455 TL talep edileceği bilgisi verildi.

Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını adil bulmuyorum. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam ediyorum hem de paket içeriğinde ek bir avantaj sunulmadan bu seviyede bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni rahatsız etti.

GSM numaram 5456****59 olan hattım için, mevcut paketimin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve teklifin yeniden düzenlenerek önceki ödememe daha yakın, uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.

25 Ocak 03:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
25 Ocak 15:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ocak 17:50
Osman
Osman
25 Ocak 17:51

Müşteri hizmetleri arayarak Uygun bir tarifeye geçtim teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

profile
İsmail
14 Ocak 00:55
230
fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg
fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
01 Ağustos 2025 23:16
92
"Sorunumu çok çabuk ve müşteri memnuniyetini gözeterek çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-vodafone-magduriyeti-4.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-vodafone-magduriyeti-3.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-vodafone-magduriyeti-2.jpg
ayni-tarifeye-farkli-fiyatlar-sunulmasi-vodafone-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri