Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Vodafone'un Sınırsız İnternet Paketi Sorunu

ID:31214626

Vodafone'un Sınırsız İnternet Paketi Sorunu

Ahmet

Vodafone

06 Ocak 2025 00:47

509

Sınırsız paket kullanıyorum, yaklaşık 10 seneden fazla oldu. Vodafone'da kaldığım süre boyunca bana uygun bir kampanya sunulmadı. 1 aydır 4 defa çağrı merkezini arayıp sınırsız internet kampanyası istediğimi söyledim, hala dönüş yapmadılar. Bana sürekli bu paketi alın, sonraki aylarda değişir, çıkar diye taleplerde bulundular. Ben 466 lira iken 950 vermeye razıydım. Şu an kullandığınız tarifeyi taahhüt bitiminde 1452 ₺ olarak kullanacaksınız dediler ki bu net bir rakam da değil. Yılbaşından önce 1200 civarında bir rakamdı. Şimdi bana sınırsız internet paketi yapmazsanız başka bir operatöre geçeceğimi belirtiyorum. Şikayetimi dile getirdim, ayrıca beni aradıklarında açtığımda 3 saniye sonra kapanıyor. Telefonla arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Daha önceki sene 180 lira civarında bir faturam vardı, bu sene 2024'te 466₺, şimdi de 1500 küsur mu alacaksınız? Başka operatöre geçerim. Talebimin incelenmesi ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gelişme

28 Ocak 2025 10:23

6 Ocak tarihinde yaptığım şikayet doğrultusunda bana geri dönüş sağlanarak durumunuz düzelecektir deyip durum düzelmemiştir bugün Vodafone beni arayıp efendim hala aynı tarifeden devam Edin diye dalga geçer gibi dalga geçiyorlar bu durumun düzelmediğini ve hala aynı kaldığını belirtiyorum beni gün içinde arayıp ya da o sınırsız tarifeyi çıkarmazsanız hakkınızda yasal hukuki süreci başlatıp hakkımı arayacağım sadece sınırsız bir tarife istemiştim.

1738048990070.img-5595.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Vodafone

06 Ocak 2025 01:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

06 Ocak 2025 12:06

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ahmet

15 Ocak 2025 08:23

Şikayetim üzerine hala aynı şekilde devam ediyor beni aramanıza rağmen durum hala çözülmedi ay ortasına geldik?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Hayal Kırıklığı: Taahhüt Ve Hizmet Sorunları

Onur

Vodafone

12 Ekim 2024 20:16

396

Vodafone mobil hattım bulunmakta ve en üst seviye sınırsız tarifeye sahibim. Bu yıl taahhüt sürem doldu 445,86 TL kullandığım tarifemi 819 TL yapmak için defalarca arandım ancak bunun benim için mantıklı gelmediğini defalarca belirttim. Bir görüşmemizde müşteri temsilcisi bana özel kampanya oluştura...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Ve Fatura Tutarı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Destek Sorunu

Ramazan

Vodafone

27 Haziran 2025 13:34

214

"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"

Kerim sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Zorunlu Sınırsız Paket Dayatması

Kerim

Vodafone

21 Ocak 2025 16:39

1.292

Vodafone'da faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitmek üzere, beni arayıp haber verdiler. Yenilemek istediğim zaman, şu anda bu paket kullanımda değil, s...

Vodafone'dan Zorunlu Sınırsız Paket Dayatması

1 Destek

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürpriz Fatura Artışı Ve Bilgi Eksikliği

Menekşe

Vodafone

01 Aralık 2024 10:34

108

Vodafone'da sınırsız paket aldım. Kaç senedir Vodafone ile devam ediyordum. Yakın zamanda tarifem bitecek ve arandım. Tarife değişikliği için bana uygun paket görünmüyor, sistemde dendi. Şimdi paketim bitmiş, aradım. Bir ay önceden randevu almam gerekiyormuş. Ne saçmalık! Siz bana böyle bilgi verdin...

Yanlış Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İsa

Vodafone

22 Şubat 2025 16:36

427

Ben geçen ay Vodafone tarafından yoğun arama, mesaj ve Yanımda uygulamasının sürekli bana tarife değiştirmem söylendi. Ben de değişiklik yaptım ve sınırsız pakete geçtim. Sınırsız pakete geçmeden önce aldığım ek internet paketini iptal etmemişler ve ben onu her ay ödemek zorunda kalacağım. Sizden ri...