to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 795 TL Yenileme Teklifi Bütçeyi Zorluyor
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemimde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 5g Plus 50GB tarifesi adı altında 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 795 TL’lik bir paket teklifi iletildi. Halihazırda aynı hat için aylık 590 TL ödüyorum ve bu kadar yüksek bir artışı bütçem gereği kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen makul bir yenileme ücreti yerine bu şekilde yüksek bedelli bir tarifenin adeta dayatılıyor olmasından son derece rahatsızım. Mevcut faturama yakın, daha uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife alternatifi sunulmadığı takdirde, taahhüdüm biter bitmez numaramı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un müşteri sadakatini gözeterek, tarafıma ulaşmasını ve mevcut tarifeme yakın, daha makul ücretli bir tarife teklifi sunmasını, fatura tutarımın da buna göre aşağı yönlü olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
