to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 1 Yıllık 60 GB İnternet Paketi Tek Taraflı İptal Edildi
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden bir kampanya dahilinde 60 GB internet paketi tanımlanacağı ve bu paketin bir yıl geçerli olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı buna göre kullandım.
Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 4–5 gün önce 60 GB internet paketimin iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu paketin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Verilen sözle şu anki durum birbiriyle örtüşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un çağrı merkezi üzerinden verdiği “1 yıl geçerli 60 GB” sözünün yerine getirilmesini ve paketimin yeniden aynı şartlarla hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
