to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’tan İlk Ay İçinde Cayma Bedeli Talebi Ve Sözleşme İhlali
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra üzerinden henüz 3 gün geçmişken, hattımı kapatmak istediğimde benden 579 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa sözleşmelerinde, müşteri memnuniyetine istinaden ilk 1 ay içerisinde cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyor.
Hat numaram 0533 ***2 32’dir. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ve sözleşmede yazan maddeyi de belirttim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını, cayma bedelinin alınacağını söylediler.
Sözleşmede yer alan “ilk 1 ay cayma bedeli alınmayacağı” hükmüne rağmen benden talep edilen 579 TL cayma ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu olayı insanları dolandırır gibi ele almadan çözün kimse enayi değil CİMER Tüketici Hakem Heyeti aklıma gelen neresi varsa şikayet edeceğim 3 gün içinde bana cayma bedeli çıkaramasınız insanlar araba alıyor 1 ay kullanıyor iade ediyor çekmeyen hattinizimi kullanacağım sizin
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
