İzinsiz HBO Max Ücretinden İade Ve Abonelik İptali Talebi

14.06.2026 tarihinde ING Bank’a ait Pegasus kredi kartımdan Iyzico aracı kurum üzerinden HBO Max adına 229,90 TL tutarında, bilgim ve iznim olmadan “HBO Max abonelik” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde HBO Max aboneliği açmadığım ve bu hizmete kaydolmadığım halde kartımdan bu tutarın çekildiğini gördüm.

Önce Iyzico ile görüşme yaptığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek doğrudan bankaya yönlendirdiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, işlemin bekleyen işlemlerden çıkmasını beklememi, sonrasında harcama itirazı oluşturabileceğimizi belirtti. Aynı konuyla tekrar aradığımda ise farklı bir müşteri temsilcisi, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyip savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini iletti.

Bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen bu 229,90 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca HBO Max’in, Iyzico’nun ve ING Bank müşteri temsilcilerinin bu süreçteki sorumluluklarıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa adıma açılmış herhangi bir aboneliğin iptal edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının oluşturulmasını istiyorum.