to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’ta Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Ve Düşük Kapasiteli Teklif Şikayeti
Vodafone hattımda mevcut taahhüdüm 31 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor. Kullanım alışkanlıklarıma ve piyasa koşullarına göre yeni sunulan paket ve fiyatların hem içerik olarak yetersiz hem de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ben sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamaları sınırsız olarak yaklaşık 400 TL civarında kullanırken, taahhüt bitimine yakın tarafıma Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 20 GB içerikli, 500 TL civarında bir paket önerildi.
Sunulan bu teklif, hem kota hem de fiyat açısından mevcut kullanımımı karşılamıyor. İnternet kullanımım ağırlıklı olarak sosyal medya ve video platformlarında olduğu için daha uygun fiyatlı ve daha yüksek içerikli ya da sınırsız sosyal medya/video içeren bir tarife bekliyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, kullanım alışkanlıklarımı dikkate alan ve önceki ödemelerime yakın, makul bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
