to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ı Taklit Eden Anket Ve 9,99 Dolar Ücret İddiası
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3–4 gündür internette haber okurken ve sosyal medyada gezerken sık sık Vodafone adına hazırlanmış gibi görünen bir anket sayfası ile karşılaşıyorum. Bu ankette, hattı uzun süredir kullandığım için bana çeşitli hediyeler vaat ediliyor ve sadece PTT ücreti adı altında 9,99 dolar ödeme alınacağı söyleniyor.
Bu durumdan şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde bu şekilde bir kampanya görünmediğini, sadece Flex cihaz kampanyalarını görebildiğini belirtti.
Ben Vodafone’dan, bu anket ve 9,99 dolar PTT ücretiyle vaat edilen hediyelerin yer aldığı kampanyanın gerçekten kendilerine ait olup olmadığını net ve resmi bir şekilde açıklamalarını istiyorum. Eğer bu kampanya Vodafone’a ait değilse, markalarının bu şekilde kullanılmasına karşı gerekli önlemleri almalarını ve kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
