Kilometre Sayacı Sıfır Gösteriyor Ve Şarj Kesiliyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

16.04.2026 tarihinde ödemesini yaptığım Volta ev2 model elektrikli aracı Amasya’daki A101 mağazasından satın aldım ve 15.06.2026 tarihinde teslim aldım. Aracı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak hem araçta hem de sonrasında verilen hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum.

Aracı aldığım günden beri kilometre sayacı çalışmıyor. Defalarca servisle görüşmeme rağmen bu sorun bir türlü giderilmedi ve kilometre hâlâ 0 km görünüyor. Bunun yanında araç şarj olurken de tam dolum yapmıyor, şarj işlemi yarıda kesiliyor. Bu durum hem kullanım güvenliğimi hem de günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor.

Volta yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile bu konularda birçok kez görüştüm. 20 gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen yedek parça temin edilmedi. Şarj aletini kendilerine göndermemi, 20 gün sonra geri göndereceklerini söylediler. Başka aracım olmadığı için şarj aletini gönderemeyeceğimi, isterlerse ücretli olarak yeni bir şarj aleti alabileceğimi belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir şarj aleti gönderilmedi ve çözüm de sunulmadı. Satış sonrası destekte firmanın hiçbir sorumluluk almadığını ve sorunlarla ilgilenmediğini tecrübe etmiş bulunuyorum.

Aracımın yaşadığım bu arızalar için en hızlı şekilde, eksiksiz ve ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve kilometre sayacı ile şarj problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.