to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Ekstra Ücretlendirme
24.07.2025 tarihinde +902129420542 numarasından, telefonumda 'Vodafone Kurumsal Mağaza Satış Danışmanı' olarak kayıtlı bir numaradan arandım. Taahhüdümün bitip bitmediğini öğrenmek amacıyla, Vodafone'a olan güvenimle telefonu açtım. Bir bayan, Vodafone Kurumsal Mağaza Satış Danışmanı olduğunu belirterek taahhüdümün bittiğini söyledi. Ben de online kampanyalara bakacağımı söyledim. Ancak bayan, şu anda anlık olarak aranmaya yönelik 200 TL'ye özel bir kampanya olduğunu belirtti. Bir an şaşırdım ve içeriğini sordum. Bu kampanyanın 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içerdiğini ve 200 TL'ye sunulduğunu söyledi. Vodafone'un genellikle taahhüt değişikliklerinde indirim sağladığını bildiğim için güven duydum. Ancak maalesef güvenmemek gerekiyormuş. 200 TL olarak belirtilen tarife, hattıma 340 TL olarak işlenmiş ve 385 TL tutarında Uyumlu 13 GB tarife paketi uygulanmış. Bu durum insanı yanıltıcı bir şekilde mağdur ediyor. Lütfen kurumsal satış danışmanınızın verdiği sözü yerine getirip, hattıma belirtilen kampanyayı tanımlayın. Aksi takdirde, gerekli işlemleri Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla başlatacağım.
Vodafone, bu durum size hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün dönüş sağlandi. Red'li 20 GB tarifesi 250 TL olarak güncelleme yapıldı. Teşekkür Ederiz. İnşallah Fatura süreçlerinde sorun yaşamam ama 🌟🌟🌟🌟🌟🌸
Teşekkür Ederim 🌸
