Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Onaysız Taahhüt Ve Paket Yaptırması

Vodafone'un Onaysız Taahhüt Ve Paket Yaptırması
profile
04 Mart 2025 09:01
407
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.”

03.03.2025 tarihinde saat 17.22'de 0542********42 numaralı Vodafone'a ait telefon numarasından arandım. Taahhüt süremin bittiğini ve bana özel bir kampanya ile 12 aylık yeni bir taahhüt yapılabileceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine tarife ücretlerini sorduğumda cüzi rakamlar ile bilgi verdi (18 GB 245 TL, 30 GB 320 TL olarak). Konu hakkında müsait olmadığımı ve daha sonra görüşmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine randevu oluşturabileceğini belirtti ve ben de kabul ettim. Saat 19.00'da aranmak üzere randevu onaylandı. Vodafone'dan SMS olarak bir mesaj gönderildi. Bu mesaj kodunu söylediğimde, kullanmakta olduğum taahhüdümü iptal edip en yüksek tutar üzerinden yeni bir taahhüt ve paket yaptığı mesajı geldi. Onay vermediğim halde bu taahhüt ve paket, tüketici kandırılarak yapılmıştır. Kesinlikle bu durum tarafımdan kabul edilmemiştir. 542 numarayı aradığımda bayi kodunun S355200-17 ve takma adının DEALERDKANSU7 olduğu belirtildi. Konu hakkında çözüm sunulmasını beklemekteyim. Aksi halde hukuki olarak durumun takipçisi olacağım.

04 Mart 2025 09:16 (Şikayetten 14 dakika sonra)
04 Mart 2025 10:50
Enes
Enes
04 Mart 2025 10:55

Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 19:38
574
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."
5
Nazif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2025 12:04
1.292
Onayladığım Tarife Dışında Ve Yüksek Fiyatlı Pakete Geçiş Yapıldı
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2024 20:05
1.332
"Mağduriyetim giderilerek sorunum çözümlendi, teşekkürler."
Vodafone 0542 542 00 54 Telefonundan Yalan Beyanda Bulunuyor
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 20:43
1.071
"Müşteri temsilcisi daha uygun bir tarife önerdi ve onu tanımladı teşekkür ediyorum"
yaniltici-bilgilendirme-sonucu-beklenmeyen-tarifeye-gecis-ve-magduriyet-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-sonucu-beklenmeyen-tarifeye-gecis-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri