to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar
Faturasız Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum... Fakat Vodafone tarafından reddediliyor. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, bilmediklerini söyleyip cevap vermiyorlar. Bayiye gidin, oradan yapacaksınız dediler. İşi gücü bıraktık, bayiye gittik. Bu sefer de Gebze Vodafone bayi şubesi 'Biz yapamıyoruz, müşteri hizmetleri ile görüşün' diyor. Arkadaş, soyadı değişikliği işleminin bu kadar zor olması mümkün mü? Sonra müşteri hizmetlerini aradık, '***********@vodafone.com'a mail atacaksınız ama bunu yapmaları 30 gün sürer' dediler. Böyle bir şey olabilir mi? Ben numara taşıma işlemi için neden 30 gün bekleyeyim? Konunun derhal çözüme bağlanmasını talep ediyorum. Firmadan bilgi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı ve kimlik bilgilerim istendi sureci hızlandırmak için sanırım henüz sonuçlanmadı
2 is günü içerisinde güncelleme yapıldı teşekkürler
