Saray Muhallebicisi Aşure Kalitesinde Çöküş Ve Ücret İadesi İsteği

Saray Muhallebicisi’ni özellikle sütlü tatlıları için çok seven ve düzenli olarak alışveriş yapan bir ekibiz. Şirketimiz için dün Zorlu Saray şubesinden, merkezden gelen ürün olması sebebiyle 16 adet aşure siparişi verdik. Ancak hayatımızda dün yediğimiz kadar kötü bir aşureyle hiç karşılaşmadık ve bu durum bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikle aşurenin rengi olması gerekenden çok daha koyuydu. Bunun yanında buğdaylar adeta çiğ gibiydi, suda bekletilmeden direkt kaynatılmış gibi olduğundan buğdaylar açılmamıştı. İçinde bir “helmelik” yoktu, kıvamın bu şekilde oluşmadığı, nişasta ile bağlandığı çok belliydi. Ayrıca aşurenin içinde bakliyat neredeyse yok denecek kadar azdı; aşureye yakışan zenginlik ve doluluk kesinlikle yoktu.

Dün bu 16 adet aşure için yaklaşık beş bine yakın bir bedel ödedik ve verdiğimiz paraya gerçekten pişman olduk. Burada Zorlu’daki satış yapan şubenin bir suçu olduğunu düşünmüyoruz, sorun tamamen bu aşureyi merkezde pişiren ekipten kaynaklı görünüyor. Yazarkasa fişimiz ve sipariş fişimiz mevcut, ihtiyaç duyulması halinde elbette ibraz edebiliriz. Geçen yıl aldığımız aşureler kesinlikle böyle değildi, bu yıl yaşadığımız bu kalite düşüşü bizi çok şaşırttı.

Bu nedenle, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Saray Muhallebicisi merkez tarafından ciddiyetle incelenmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mümkünse ürünlerin telafisini ya da ücret iadesini talep ediyorum.