Vodafone'dan Türk Telekom Numara Taşıma

02/02/2024 tarihinde Vodafone iletişim hizmetlerinde aktif olan hattım, 5069****78 numarasının TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye taşınması için başvuruda bulunulmuştur. Belgelerinizde eksiklik yoksa ve numaranız taşınmaya uygunsa, taşınma tarih ve saat bilgisi SMS ile tarafınıza iletilecektir. Hattınız en geç 4 gün içinde açılacaktır. 05/02/2024 tarihinde saat 07:59'da, 5069****78 numaralı hat için numara taşıma işlemi tamamlanarak hattım aktif hale gelmiş ancak Vodafone hattımı kapatmayarak her iki operatörde de hattım aktif ve faturalandırma işlemi yapılmaktadır. 05/02/2024 tarihi itibarıyla yeni SIM kartınızı kullanıma açılmış olmasına rağmen her iki operatör şirketinde de hattım aktif görünmektedir. Vodafone hattımın numarasının Türk Telekom'a geçişinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca her iki operatörden de fatura gelmekte ve hattımın 05/02/2024 tarihinden sonra Vodafone tarafından çıkarılan fatura bedelinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını talep etmekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir sonuç elde edememekteyim. Benden ayrıca ücret talep edilmekte ve hiç kimse sorunu çözmek yerine, başından atmak için oradan oraya yönlendirmektedir. Bayilerde de bu işlemleri gerçekleştiremediğim için mağdur durumdayım. Vodafone operatörü ise 'Her iki hattı da aktif kullanın.' diyerek adeta dalga geçer gibi konuşmaktadır.