to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Taahhüt Sonunda Şok Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattım için 31 Ocak’ta sona erecek olan taahhüt sürem yaklaşırken, mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek tarifeler sunulması nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda aylık 271 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitimine son ay kala tarafıma 1.150 TL ile 1.350 TL bandında yeni tarifeler teklif ediliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmadı ve yalnızca bu yüksek tarifeler iletildi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitimi döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Hat bilgilerim, paylaşmakta sakınca görmediğim kadarıyla numaramın son hanesi 1501 şeklindedir. Taahhütüm bitmeden, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alan, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çıkan tarifeler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
