Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone'dan Taahhüt Sonunda Şok Tarife Teklifi

ID:34974962

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Taahhüt Sonunda Şok Tarife Teklifi

Ayşe

Vodafone

24 Ocak 14:02

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattım için 31 Ocak’ta sona erecek olan taahhüt sürem yaklaşırken, mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek tarifeler sunulması nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda aylık 271 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitimine son ay kala tarafıma 1.150 TL ile 1.350 TL bandında yeni tarifeler teklif ediliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmadı ve yalnızca bu yüksek tarifeler iletildi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitimi döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Hat bilgilerim, paylaşmakta sakınca görmediğim kadarıyla numaramın son hanesi 1501 şeklindedir. Taahhütüm bitmeden, mevcut kullanımımı ve ödeme düzenimi dikkate alan, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayşe

24 Ocak 14:05

Çıkan tarifeler

Vodafone

24 Ocak 14:18 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ocak 16:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe

24 Ocak 17:18

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Esma

Vodafone

26 Aralık 2025 15:43

309

"Yardımınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🌸"

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

23 Aralık 2025 15:39

168

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 20 Ocak’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmışken tarafıma yeni dönem için yaklaşık yüzde yüz oranında artışla 480 TL civarında bir bedel teklif edildi. Mevcut fatura tutarım 271,50 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle m...

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Değer Verilmemesi

Orhan

Vodafone

02 Aralık 2025 18:56

216

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüdümün 6 Ocak’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni paket teklifi yapıldı. Ancak şu an aylık 271 TL ödediğim hatta, yeni dönem için yaklaşık 480 TL civarında, bana göre fahiş...

Sadık Müşteri Olmasına Rağmen Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Teklifi

Muhammed

Vodafone

25 Aralık 2025 15:26

138

Vodafone 541 ile başlayan mobil hattım için taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık son iki haftadır tarafıma yalnızca 380–400 TL bandında, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler teklif edilmektedir. Şu anda aylık 221 TL ödemekteyim ve taahhüt bitişi yaklaşırken daha makul,...

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü