to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Red Max isimli, aylık 1250 TL ücretli en yüksek tarifelerinden birini kullanıyorum. Hattımda her şey sınırsız olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 5 gün kala, daha önceki günlerde de defalarca aranarak ve bugün yaşadıklarımdan bile daha kötü ve kırıcı konuşmalara maruz kalarak baskı altında bırakılmaya çalışıldım.
Özellikle bugün saat 10:57’de yapılan aramada, “Bu tarifeyi aynen devam ettirmezseniz başka seçenek çıkmıyor, sistem böyle” gibi baskıcı ifadeler kullanıldı. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve “O zaman gidin, başka tarife çıkmıyor, sistem böyle” şeklinde umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de kabul edilemez bir üslup içermektedir. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın bu kadar itici bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce bana baskı yapılmadan, gerçekten daha uygun fiyatlı veya daha uygun içerikli faturalı tarifelerin şeffaf bir şekilde sunulmasını ve tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Vodafone’a yeni geçtim ve çevremdeki birçok kullanıcıya “Sınırsız Red Max 1199 TL” teklifinin kısa süre içinde tanımlandığını öğrendim. Ancak bana henüz böyle bir teklif sunulmadı. Üstelik bazı müşterilere bu teklif 12 ay, bazılarına ise 24 ay sabit fiyat garantisiyle veriliyor. Vodafone’a...
Vodafone mobil hattımda şu anda 1.050 TL’ye sınırsız Red paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için 24.11.2025 tarihinde saat 13:17 civarında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana sadece 1.190 TL’lik tek bir ...
Yorumlar