to read complaints and reviews, or file yours.Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi
Vodafone mobil hattımda şu anda 1.050 TL’ye sınırsız Red paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için 24.11.2025 tarihinde saat 13:17 civarında müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim.
Görüşmede bana sadece 1.190 TL’lik tek bir tarife teklif edildiği, bunun dışındaki hiçbir tarifeye geçemeyeceğim söylendi. Özellikle farklı, daha uygun tarifeler olup olmadığını sormama rağmen sadece bu pakete geçebileceğim, başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım ifade edildi.
Mevcut ödediğim ücretin zaten yüksek olmasına rağmen bir de daha pahalı tek bir tarifeye zorlanmamı adil bulmuyorum. Müşteri olarak daha makul, bütçeme uygun başka tarifelerden de yararlanmak ve alternatif tekliflerin sunulmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
