to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0535********63 numaralı mobil hattımı faturalı olarak kullanıyordum ve hattı kapattım, tüm borcumu da o dönem ödedim. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, ödenmemiş borcum var denilerek dosyam avukata verilmiş ve tarafıma SMS ile icra/avukat uyarı mesajları gelmeye başladı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aslında kapanmamış göründüğünü ve bu nedenle yeni fatura çıkarıldığını söylediler. Söylenen tutarları da internet bankacılığı üzerinden ödedim, ödeme dekontlarını avukata ilettim. Buna rağmen avukatlık bürosundan hâlâ borcum varmış gibi SMS gelmeye devam ediyor.
Hattımı kapatmış ve borçlarımı ödemiş olmama rağmen, sistemsel veya kurum içi bir hata nedeniyle yıllar sonra hâlâ borçluymuşum gibi muamele görmek istemiyorum. Tüm ödemelerimin kontrol edilerek dosyamın kapatılmasını, adıma kayıtlı herhangi bir borç veya takip görünüyorsa bunun düzeltilmesini ve artık icra/borç mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.
0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...
Yaklaşık üç yıl önce Vodafone faturalı hattı kullanıyordum ve bir buçuk yıl kadar önce hattımı kapattırdım. Hattı kapattığım dönemde tarafıma herhangi bir borçtan bahsedilmedi; ne SMS, ne e-posta, ne de fiziki fatura gönderildi, borcum olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık iki...
Öncelikle bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı baştan belirtmek istiyorum. Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum, yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapattım. İşlemi yaptığımda hattın kapandığına dair ekranda onay gördüm ve bununla ilgili ek...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...
Yorumlar