to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Kampanya Görünmemesi ve Çözüm Odaklı Destek Eksikliği
Vodafone mobil hattımda red'li 22 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır paketim bitmemiş olmasına rağmen bana uygun hiçbir ek teklif veya kampanya sunulmuyor, hatta kullanımla ilgili de mantıklı bir yönlendirme alamıyorum. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen sistemde bana uygun bir kampanya görünmemesi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir somut destek alamadım, sadece geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor ve önemsenmiyor hissediyorum. Bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un, hattım için uygun kampanya ve tekliflerin neden gösterilmediğini incelemesini, bana da diğer müşterilerle eşit şekilde avantajlı kampanyalar sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konularda daha çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. İletişim için hattım: +90 541 633 **.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
