to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan İptal Edilen Uygulama Ücret İadesi Alınamadı
Vodafone hattıma, Apple Store üzerinden “faturama yansıt” seçeneğiyle aldığım bir uygulamanın iptaline ilişkin ücret yansıtıldı. 26 Şubat tarihinde söz konusu uygulamanın iptal işlemi Apple tarafından yapıldı ve Vodafone’a iletildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Mart ayında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlem talebi açıldığı ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Nisan ayında tekrar aradığımda da benzer şekilde bilgi verildi fakat sonuç yine değişmedi ve hâlâ iademi alamadım.
Gerekli kontrollerin yapılarak, iptal edilen bu işlemle ilgili ücretin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone markasına teşekkür etmiyorum
