to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Özelliği Kapalı Olmasına Rağmen Kesintiler Devam Ediyor
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği uygulama üzerinden kapalı görünmesine rağmen, hattımdan hâlâ ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. 15 Mart 2026 tarihli faturamda “iTunes App Store faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında 91,89 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı sorunu sadece bu ay değil, önceki aylarda da yaşadım.
Vodafone uygulamasında faturaya yansıt özelliği kapalı görünmesine rağmen, faturalarımda bu kalemlerin çıkması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun düzelmedi ve kesintiler devam ediyor.
İlgili dönemlerde iTunes App Store faturana yansıt adı altında hattıma yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
