Altyapı Çalışması Nedeniyle 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Merhaba,

İstanbul/Bahçelievler Başak sokakta ikamet ediyorum. Digiturk hizmetim kapsamında, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 24 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında internet hizmetinden yararlanamayacağım tarafıma bildirilmiştir.

Yaklaşık 17 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam, özellikle ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmet açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Altyapı çalışmasının bu kadar uzun sürmesi ve bu süre boyunca herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma kullanılmayan günlerin ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve altyapı çalışmasının mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve 24 Eylül – 11 Ekim arasındaki hizmet kesintisinin faturama nasıl yansıtılacağının açıkça bildirilmesini rica ederim.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.