QNB Finansbank'ın Açıklamasız Şüpheli İşlem Kaydıyla Yeni Hesap Açamama

2019 yılında QNB Finansbank’taki bireysel hesabımızı kapattık. Daha sonra yeniden hesap açmak istediğimizde, bankanın sisteminde 2019 yılına ait “şüpheli işlem” kaydı bulunduğu ve bu nedenle hesabın açılamadığı tarafımıza şubede sözlü olarak iletildi. Ancak bu iddiaya ilişkin ne detaylı bir açıklama ne de yazılı bir belge verilmedi. Üzerinde kayıtlı hiçbir icra dosyası, açılmış dava ya da olumsuz bir sicil kaydı bulunmamasına rağmen, bu şekilde “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıt konulmasını kabul etmiyorum.

Bu kayıt nedeniyle QNB Finansbank’ta hesap açamamanın yanı sıra, diğer bankalarla olan ilişkilerimizin ve bankacılık işlemlerimizin de olumsuz etkilendiğini görüyoruz. Buna rağmen kısıtlamanın neden kaldırılmadığı konusunda bugüne kadar net, açık ve tatmin edici bir bilgi alamadık.

QNB Finansbank’tan, 2019 tarihli bu “şüpheli işlem” kaydının gerekçesinin tarafımıza açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, haksız veya hatalı bir kayıt söz konusuysa derhal düzeltilmesini ve üzerimizde görünen kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyoruz. Bu kaydın diğer bankalar nezdinde de olumsuz bir etkiye yol açıyorsa, gerekli bilgilendirme ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını istiyoruz.