to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone markasıyla alakalı bir problem yaşıyorum. Geçmiş dönemlerde kampanyalı cihaz almıştım, taahhütleri vardı, onlar bozuldu. Buna karşılık 20 bin tl ödememi peyderpey ödedim. Mart ayında tüm borcum sıfırlandı, nisan ayında normal faturam geldi, ödedim. Mayıs ayında normal faturam geldi, onu da ödedim. Fakat son gelen faturamda, 660 TL olması gereken faturama 2.640 TL geç ödeme bedeli eklenmiş. Bunun sorgusunu yaptığımda, bana faturaları geç ödediğinizden dolayı size gecikme cezası kesilmiş denildi. Ben de kendilerine, son iki aydır düzenli ödeme yaptığımı, önceki faturalarımı da temizlediğimi söylememe rağmen faturamı düzeltmek yerine, 'Düzeltme yapamıyoruz, bunu ödemeniz gerekiyor.' dediler. Atmış olduğum görselde görüldüğü gibi %3,5 ceza kesilmesi gerekirken bana %400 oranında bir yansıtma yapılmıştır. Ek olarak ifade etmek isterim; ben faturalarımı ödediğimde, borç sorgusu yaptığımda 0 TL gözüküyordu. 23/06 tarihinde 3.200 TL ödeme gönderdiler. Bu gecikme faizini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir günlük gecikmeye %400 faiz dünyanın hiçbir yerinde uygulanmıyor.
Vodafone taahhüdüm 17 Haziran tarihinde 202.5TL olarak anlaşıldı. Ses kayıtları mevcut. Fakat Temmuz faturası kesildiğinde 400TL/Ay şeklinde faturalandı. Benim bu şekilde bir taahhüdüm yok. 10 gündür defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hala düzeltilemedi. Şikayet oluşturuldu, tarafınız...
20 aylık Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek cihaz almak istiyorum. Daha önce, ilk faturalıya geçtiğimde 3 ay sonra bana cihaz veren operatör, şimdi vermiyor. Faturalarımı düzenli ödememişim. Şimdi müşteri temsilcinizin bana söylediği şekilde yazıyorum: Şubat ayı faturasını mart ayın...
Vodafone telefon hattım için Kasım ayında fatura yansıtılmadı. Bu nedenle Aralık ayında da fatura gelmedi. 08.12.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Aralık ayı sonunda ise bana iki fatura birden gönderilip 650 TL ödeme istendi. Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak "Aralık ayınd...
Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...
Senelerdir Vodafone hattım var. Bir senedir devamlı olarak saçma sapan eklemelerle net fatura tutarımı asla ödemedim fakat son yaptıkları yenilir yutulur değil. Geçen ay internetimin yetmeyeceğini anlayınca ek paket aldım, sonrası kabus. Bir kez benim bilgim dahilinde aşım oldu. 21 Kasım 08.22'de üç...
Yorumlar