Vodafone Faturama Haksız Yüksek Gecikme Faizi Uygulandı

Vodafone markasıyla alakalı bir problem yaşıyorum. Geçmiş dönemlerde kampanyalı cihaz almıştım, taahhütleri vardı, onlar bozuldu. Buna karşılık 20 bin tl ödememi peyderpey ödedim. Mart ayında tüm borcum sıfırlandı, nisan ayında normal faturam geldi, ödedim. Mayıs ayında normal faturam geldi, onu da ödedim. Fakat son gelen faturamda, 660 TL olması gereken faturama 2.640 TL geç ödeme bedeli eklenmiş. Bunun sorgusunu yaptığımda, bana faturaları geç ödediğinizden dolayı size gecikme cezası kesilmiş denildi. Ben de kendilerine, son iki aydır düzenli ödeme yaptığımı, önceki faturalarımı da temizlediğimi söylememe rağmen faturamı düzeltmek yerine, 'Düzeltme yapamıyoruz, bunu ödemeniz gerekiyor.' dediler. Atmış olduğum görselde görüldüğü gibi %3,5 ceza kesilmesi gerekirken bana %400 oranında bir yansıtma yapılmıştır. Ek olarak ifade etmek isterim; ben faturalarımı ödediğimde, borç sorgusu yaptığımda 0 TL gözüküyordu. 23/06 tarihinde 3.200 TL ödeme gönderdiler. Bu gecikme faizini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir günlük gecikmeye %400 faiz dünyanın hiçbir yerinde uygulanmıyor.