to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma Şubat dönemine ait faturama, hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım ve taahhüdümden kendi isteğimle çıkmadığım halde 1.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kullanmadığım için hattı tamamen unuttuğumdan üç dönem üst üste faturalarımı ödememişim; bu yüzden bu cayma bedelinin eklendiği söylendi, ancak şu anda tüm ödemelerimi yaptım ve hattım aktif durumda.
Hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin neden alındığını anlayabilmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde cayma bedelinin iadesini talep ettim; iade edilmeyecekse de hattımın kapatılmasını istedim. Buna rağmen müşteri temsilcileri işlemlerimi gerçekleştirmeden, üç kez telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
547***4041 numaralı hattıma yansıtılan 1.250 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini veya talebim doğrultusunda hattımın kapatılmasını istiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Hat zaten Vodafone’da olduğu için operatör değiştirmeden işlem yaptım; ancak eski tarifem kabul edilmedi ve işlem yapılırken benden ücret alındı. Bugün hattıma ait faturam 1.610 TL olarak geldi ve detayını öğrenmek için aradığımda faturaya 1.400 TL...
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...
Vodafone mobil hattım için taahhüt cayma bedeli hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yaklaşık 1.500 TL ödeme çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşıdım; ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda 4.500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait ...
Vodafone faturalı mobil hattım için 15 Kasım 2025 saat 17.19’da Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedelimin 1.300 TL olacağı açıkça tarafıma söylendi. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, daha sonra faturama 3.500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar, ...
Yorumlar