to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız 560 TL Cayma Bedeli İptali
Vodafone mobil hattımın son faturasında 560 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını, 12 Nisan 2026 günü telefonuma gelen mesajdan öğrendim. Oysa 9 Nisan 2026 günü saat 08:57’de Vodafone tarafından arandım ve bana, taahhüt süremin o gün itibarıyla dolduğu, aylık 750 TL ödeme ile aynı şekilde devam etmek isteyip istemediğim söylendi. Ben ise fiyat araştırması yapacağımı belirttim ve aynı gün içinde çok daha uygun bir tarifeyle başka bir operatöre geçtim.
Vodafone tarafından bizzat taahhüt süremin dolduğu ifade edilmesine ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşımama rağmen, faturama 560 TL cayma bedeli yansıtılması hem çelişkili hem de haksız bir uygulamadır. Bu nedenle hattıma yansıtılan 560 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim
