Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone’dan Gelen Hediye İnternet Mesajı Mağduriyeti

ID:34530022

Vodafone’dan Gelen Hediye İnternet Mesajı Mağduriyeti

Oktay

12 Aralık 2025 11:23

Vodafone hattıma kısa süre önce "Dünya Müşteri Deneyimi Haftası’na özel 3 gün geçerli hediye 1 GB internet" içerikli, içinde http://vftr.co/tobicx linki bulunan bir SMS gönderildi.

Mesajda, hediyemi almak için bu linke tıklamam gerektiği yazıyordu.

Ben de SMS’e güvenerek linke tıkladım; ancak herhangi bir sonuç alamadım, hediye internet hattıma hiç tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanya olmadığını, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Hem operatörümden gelen bir mesaja güvenip işlem yapmış olmama rağmen kampanyanın geçerli olmaması hem de net bir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettirdi.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu mesajla ilgili detaylı ve resmi bir açıklama yapılmasını; eğer kampanya gerçek ise vaat edilen 1 GB internetin hattıma tanımlanmasını, değil ise bu tür yanıltıcı mesajların gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

vodafonedan-gelen-hediye-internet-mesaji-magduriyeti-3.jpg

vodafonedan-gelen-hediye-internet-mesaji-magduriyeti-2.jpg

vodafonedan-gelen-hediye-internet-mesaji-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

12 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Aralık 2025 16:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bayide Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hala Tanımlanmadı

Savaş

Vodafone

06 Aralık 2025 18:32

344

"Teşekkür"

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Hasret

Vodafone

09 Ekim 2025 22:49

890

"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone 20 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

Vodafone

01 Aralık 2025 03:30

170

Vodafone faturalı hattım için bugün tanımlanması gereken 20 GB internet hediyesi hattıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında bu hediyeyi alacağım açıkça belirtilmesine rağmen, gün içinde hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “...

Miray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketim Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Miray

Vodafone

09 Ağustos 2025 21:53

303

"Sorunum çözüldü ve 3 GB internetim verildi. Teşekkürler"

Vodafone E-posta Doğrulama Sonrası Hediye İnternetim Yüklenmedi

Musa

Vodafone

03 Aralık 2025 17:04

679

Vodafone’un e-posta doğrulayıp 3 gün geçerli 3 GB hediye internet kampanyasına bugün katılmak istedim ancak e-posta adresimi onlarca kez doğrulamama rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı. Sistem her seferinde e-postamı doğrulamış gibi görünmesine rağmen kampanya faydasını alamad...