to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen Borç Bildirimi Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra 22.10.2026 tarihinde 106,67 TL tutarında “geçmiş dönem eksik ücretlendirme” borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesaj içinde yer alan vftr.co/borcalacak linkine tıkladığımda ise herhangi bir borç bilgisi görüntülenmedi.
Bu durum üzerine iki kez Vodafone bayisine gittim, bayide yapılan sorgulamada da adıma ait herhangi bir borç görünmediği söylendi. SMS’te borç olduğu belirtilirken hem linkte hem de bayide borç çıkmaması nedeniyle mesajın Vodafone kaynaklı olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve mağdur olmak istemiyorum.
Hattımla ilgili bu borcun gerçekten mevcut olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, SMS’in Vodafone tarafından gönderilip gönderilmediğinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve eğer sistemsel bir hata varsa bu mesajların düzeltilmesini talep ediyorum. Olası bir icra veya faiz işlemi olmadan konunun yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
