to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Talebi
Trendyol üzerinden 11763994569 numaralı siparişim için gönderilen kargom Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Kargo takipte 2 Kasım 2026 tarihinden beri Antalya Kepez dağıtım şubesinde görünüyor ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi sistemde 3 Kasım olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor.
Adresim Kazımkarabekir Mahallesi 6358 Sokak No: 18/1 Kepez / Antalya. 2 Kasım’da Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 2 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise sistemde yine 2 Kasım’da teslim edilecek şeklinde bilgi göründüğünü, bunun dışında bir şey söyleyemeyeceklerini ilettiler ve canlı bir görüşme yapamadım, sorunum çözülemedi.
Günlerdir dağıtım şubesinde bekletilen kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pinar O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37492742 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
