Eureko Sigorta Kasko İptalinde Gecikme Yeni Araçta Sigortasız Bekliyor

Eureko Sigorta’daki kasko poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aracımı sattığım için Cuma günü Eureko Sigorta’nın web sitesi üzerinden Eureko’dan iade kasko sürecini başlattım. Aynı gün yeni bir araç satın aldım ve bu yeni aracıma kasko yaptırmak istiyorum ancak kazasızlık indiriminden faydalanabilmem için eski kaskomun iptal edilmiş olması gerekiyor.

Diğer sigorta şirketlerinde daha önce de kasko iptali yaptırdım ve en geç 15 dakika – 1 saat içinde poliçe iptal edilip işlem tamamlanıyordu. Eureko Sigorta ise 3 günde iptal olduğunu söylüyor ve 2 gündür poliçemi hâlâ iptal etmedi. Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Bu sebeple yeni aldığım aracım şu anda evimin önünde kaskosuz şekilde bekliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 138186096 numaralı kasko poliçemin acilen iptal edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.