to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 3 ay taksitli, tarifeye ek bir cihaz aldım. Taksit tutarı 16.733₺ x 3 ay olarak ön ödemesini gerçekleştirdim. Kendi fatura ücretimi de ekleyince aylık ödemem gereken tutar 17.363₺ olması gerekirken, faturamı kontrol ettiğimde 17.997₺ gibi bir tutar gördüm. Tarifeye ek alınan cihazlar hakkında bilgi verilen Vodafone numarasını arayarak durumu anlattım. Bana bunun sistemsel bir hata olduğu ve fatura ödeme günüm geldiğinde hâlâ bu tutar varsa ödeme yapmayıp tekrar onlara bağlanmam gerektiği söylendi. Faturam yansıdığında ücretin değişmediğini gördüğümde, 542 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana bunun tek seferlik damga vergisi olduğu söylendi ve 'her halükarda ödeyeceksiniz' gibi emrivaki bir cümle kullanıldı. Cihazı alırken bu ekstra ücretten bahsetmeyen Vodafone'dan ve bu şekilde emrivaki konuşan müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.
Merhaba, Mart 2025 tarihinde Vodafone bayisinden iPhone 16 cihazı aldım. Üç taksitli olarak satın alıp faturama yansıttım. Aylık olarak faturamla birlikte 23.098 lira tutuyordu; ancak ilk faturama, benden habersiz ve bana söylemeden dijital destek paketi ve damga vergisi yansıtmışlar. Bana asla kims...
Vodafone Online üzerinden Nisan 2025 tarihinde iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın ön ödemesini ve 3 taksitini eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında faturama her ay 735 TL cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldı. Taksitlerim bitmesine rağmen son 2 aydır da aynı tutar faturama eklenmeye devam ...
Faturama ek 1259x12 ay taksit şeklinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz aldım fakat faturamdaki taksit bedeli 1325 TL olarak geldi. Ben bu durumla ilgili 0542**56 70 00 numaranıza defalarca ulaşmaya çalıştım fakat beni asla müşteri temsilcisine aktarmadı her seferinde hatta 10 20 dakika ...
23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasından Galaxy Samsung A55 bir cihaz aldım. Cihazın fiyatı 17-18 bin tl aralığındaydı. Bunu 3 taksitli olarak ödemek istedim. 3 taksitli yaptığım için ek...
Yorumlar