to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aylık 780 TL Teklifine Karşı Yüksek Zam Şikayeti
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından dün arandım ve yeni dönem için aylık 780 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu an aynı hat için aylık 430 TL ödüyorum ve neredeyse yüzde 70’e varan bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Görüşmede 40 GB internet ve Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp için sınırsız kullanım talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana sunulan fiyat yine 780 TL civarında oldu ve daha uygun, makul bir alternatif sağlanmadı. Yıllardır kullanıcıyım ve taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Taahhüt bitiminde mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla yeni bir tarife/taahhüt imkanı sunulmasını ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yüzde 70’e varan bu zam oranının düşürülerek daha adil bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
