to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha sonra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşılaştım. Bu faturaların ikisini ödemek zorunda kaldım, son faturada ise yalnızca 285 TL’lik bir kısmı faturamdan düşüldü.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ödediğim son faturanın fazla kısmını bir sefere mahsus iade alma hakkım olduğu söylendi. Ben de bunu kabul ettim ancak bu iade bir sonraki faturama yansıtılmadı ve sözleşmemin son ayı olduğu için bu haktan fiilen yararlanamamış oldum. Taahhüdümü yenilemedim, bu sırada sadece son faturadaki fazla kısmı düştüler fakat ben bu süreçte defalarca 585 TL gibi çok yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda bırakıldım.
Sözleşmem bitince hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak kurye hattı zamanında getirmediği için taşıma işlemi fatura kesim gününün sonuna yetişmedi. Hattım gece 12’den sonra taşındığı için, sadece yarım günlük kullanım süresi için bu kez de 685 TL’lik fatura çıkartıldı. Tüm bu yaşananlar sonucunda Vodafone tarafından haksız yere mağdur edildiğimi ve adeta soyulduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, yarım günlük süre için çıkarılan 685 TL tutarındaki son faturanın ve internet aşımı gerekçesiyle haksız yere tahsil edildiğine inandığım fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, taahhüdümü yenilemediğim için faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Ekim ayında 2.500 TL, kasım ayında 3.400 TL, aralık ayında ise 3.900 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar, önceki düzenli ödediğim faturalarımın 4-5 katına kadar çıkmaktad...
Vodafone’a ait 5xx *** ** 46 numaralı faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bu aşım için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bu tutarı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak hattı taşıdıktan sonra bu iade ücret...
Vodafone hattıma, hiçbir şekilde aşım yapmadığım ve son faturamı ödemiş olmama rağmen, haksız bir şekilde borç çıkarılmasından ve sonrasında bir ay boyunca resmen oyalandığımı hissetmemden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm 31 Ekim’de bitti. Aynı akşam ortak bayiye giderek hattımı Turkcell’e taşımak is...
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 750 TL iken, internet aşımı nedeniyle Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde faturalarım 4.200 TL civarında gelmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle beklemiyordum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yak...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Yorumlar