Tekrarlanan Parça Temini Gecikmesi 45 Gün Süren Mağduriyet Ve Telafi Talebi

01 BBC 842 plakalı Opel Grandland elektrikli aracımızla 10 Ağustos’ta kaza yaptık, tüm gerekli tutanaklar ve işlemler aynı gün içinde tamamlandı. 18 Ağustos’ta aracın onarımı için gereken parçaların listesi çıkarıldı ve onarım onayı verildi.

Ancak o günden bu yana gerekli parçaların temini sağlanamadığı için yaklaşık 45 gündür aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Araç çalışıyor ve yürür durumda olmasına rağmen ön tarafı çarpık bir halde, bu görüntü hem bizi rahatsız ediyor hem de trafikte sürekli dikkat çekmemize neden oluyor. Opel’in parça temininde bu kadar yetersiz kalması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bayi ve çalışanlarla ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım, ellerinden geleni yaptıklarını görüyorum, sorun tamamen Opel’in parça tedarik sürecinde yaşanıyor. Aynı problemi önceki kazamızda da yaşamış ve o dönemde de ciddi mağduriyet görmüştük, yani bu durumla ne yazık ki ikinci kez karşılaşıyoruz. WhatsApp üzerinden servisle yaptığımız yazışmalarda da parçaların beklendiği görülüyor. Sürecin bu kadar uzamasının gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, bekleyen parçaların acilen temin edilerek aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığımız tekrar eden mağduriyet için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.