Vodafone'dan 550 TL Faturalar Ve Çözüm Eksikliği

Ailecek uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz. Son dönemde özellikle son 2 aydır, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde olmamıza rağmen her ay yaklaşık 550 TL civarında, gereksiz derecede yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Gecikme nedeniyle faturalarımıza ek faiz ve gecikme bedeli yansıtıldığını gördük ve bu tutarların bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyoruz.

Adıyaman Merkez’de yaşıyoruz ve hatlarımızı burada kullanıyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bize daha uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek istediğimizi defalarca iletmemize rağmen, tarafımıza uygun bir tarife sunulmadı ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Hem faturalarımızın neden bu kadar yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini hem de ailecek kullanabileceğimiz, gerçekten bize uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmemizi talep ediyoruz. Bu süreç böyle devam ederse ailecek numaralarımızı Vodafone’dan başka operatöre taşımayı ve çevremdeki insanları da yaşadığımız bu durum hakkında uyarmayı düşündüğümüzü belirtmek istiyorum.