Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Yeni Taşınan Müşteri İçin Yetersiz Tarife Ve Çözüm Eksikliği

3

Vodafone’a numaramı yeni taşımama rağmen şu an bulunduğum faturalı tarifede hem içerik olarak yetersiz kalıyor hem de ödediğim ücret bütçemi zorluyor. Buna rağmen sistemde geçebileceğim daha uygun ve daha bol içerikli bir tarife görünmüyor. Numaram ***4572

Tarife değişikliği talebim için müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut tarifeyle devam etmek durumunda bırakıldım. Özellikle yeni bir müşteri olarak bu durumdan memnun değilim.

Daha fazla internet ve konuşma içeren, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

6 Kasım 19:27 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Kasım 20:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat, Düşük Kapasite Ve Çözüm Bulunamıyor

27

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife, internet ve dakika açısından yetersiz kalmasına rağmen fiya...

Sadık Müşteriye İndirimli Tarife Sunulmaması

36

Vodafone’da çok pahalı tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ücretinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri