to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanlış Atanan Uyumlu 10 GB Tarife Hemen Düzeltme
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş talebinde bulundum ancak hattıma yanlış tarife tanımlandı. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonucunda talep ettiğim tarife yerine farklı bir tarife kullanımım devam etti.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve tarifem olması gerektiği hale getirilmedi.
Yanlış tanımlanan tarifenin acilen düzeltilmesini ve başlangıçtan itibaren talep ettiğim şekilde Uyumlu 10 GB tarifesinin tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu tarifeye rağmen bu ay gelen faturamda yaklaşık 200 TL kadar fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay ödediğim tutara göre bu ayki fatura belirgin şekilde yüksek geldi ve nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone ile görüştüğümde bana yine yüksek bir fiyat sundular ve faturadaki fazlalığın makul bir açıklaması yapılmadı. Afyonkarahisar’da kayıtlı olan hattım için tarifeme uygun, doğru bir fatura çıkmasını ve bu ayki faturamın da tarifeme göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Faturamın incelenerek haksız yere yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve faturamın gerçek tarife ücretime göre düzenlenmesini istiyorum.
