to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişiminde Yardımsızlık Ve Ek 500 TL Ücret Talebi
Vodafone hattımda şu anda “5G’ye Hazır” isimli tarifeyi kullanıyorum ve Uyumlu 10 GB tarifesine geçmek istiyorum. Ancak yaptığım başvurularda bu geçişe yardımcı olunmadı ve benden 500 TL tutarında ek bir ücret talep edildi.
Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş için her gün defalarca denememe rağmen talebim yerine getirilmiyor ve sürekli ek ücret isteniyor. Bu durumdan rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın hiçbir ek ücret ödemeden Uyumlu 10 GB tarifesine geçirilmesi ve bu süreçte tarafıma çıkarılmak istenen 500 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
