to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Verilen 196 TL’lik 20 GB Teklifi Uygulanmadı Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm dün itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından beni operatör değiştirmemem için arandım ve hattıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 196 TL karşılığında tanımlanacağı bilgisi verildi. Numaramın sonu 06 84 olan hattım için bu teklifin geçerli olduğu özellikle söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu paket hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren, yaklaşık 925 TL tutarında bir tarifeyle işlem yapılmaya devam edildiğini görüyorum. Verilen söz tutulmadığı için taahhüdüm bitmesine rağmen yüksek ücretli pakette bırakılarak mağdur ediliyorum. Ayrıca 542’den aranacağım söylendiği halde henüz bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’un telefonla verdiği 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 196 TL’lik teklifin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süre zarfında oluşan veya oluşacak fazla ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
