Toucheprive.com'da İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Toucheprive.com internet sitesinden gömlek pantolon takım satın aldım, ürünleri kredi kartımla 5.313 TL ödeyerek aldım. #1040569 numaralı bu siparişe ait ürünlerden birinde üretim hatası bulunuyordu, bu nedenle takımı iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kartıma geri ödenmedi.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için sitede belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak telefonlar hiç açılmadı. WhatsApp hatlarına birçok kez yazdım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Siparişime ait ekran görüntülerini de ekliyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.