to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Üründe Kapak Contalarının Renk Değişimi Ve Tam Değişim Talebi
24.08.2026 tarihinde Bosch GSV33VWE0N Serie 4 Solo derin dondurucu satın aldım, ürün 25.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servis kurulumu yaparak dört saat çalıştıktan sonra temizleyip kullanabileceğimizi söyledi. Süre dolduktan sonra ürünü temizlemek için açtığımızda, kapak contalarının bir kısmının beyaz, bir kısmının ise sararmış olduğunu fark ettik.
Hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim, servis gelip fotoğraf çekerek ayrıldı ve tarafımıza bilgi verileceğini belirtti. Daha sonra ben aradığımda sadece conta değişimi yapılacağını söylediler. Ben ise henüz hiç kullanılmamış, sıfır bir üründe böyle bir durum olduğu için ürünün ayıplı olduğunu belirterek komple ürün değişimi talep ettiğimi ifade ettim ancak bu talebimi kabul etmiyorlar. Servisten durumla ilgili rapor talep ettiğimde ise merkezin izni olmadan rapor veremeyeceklerini söylüyorlar.
Hiç kullanmadığım, daha ilk günden contaları renk değiştirmiş olan bu derin dondurucunun değiştirilmesini istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, talep ettiğim ürün değişiminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
