Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Sosyal Medya Sınırsızlığı İddiası Yanıltıcı Ve Paketten Kesinti

ID:34716492

Sosyal Medya Sınırsızlığı İddiası Yanıltıcı Ve Paketten Kesinti

Sudenur

Vodafone

31 Aralık 2025 01:13

457

Vodafone’da 40 GB sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaparken Vodafone bayisinde görevli personel, sosyal medya uygulamalarının, özellikle Youtube.com ve TikTok’un sınırsız olduğunu, internet paketimden düşmeyeceğini açıkça söyledi. Ancak son bir aydır TikTok veya Instagram’a girip video izlediğimde internet hakkımdan kullanım yapıldığını görüyorum ve şu an paketimden sadece 10 GB kaldı.

Tarifeyi satın alırken “sınırsız” denilen bu sosyal medya kullanımının paketimden düşmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ben bu paketi özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu bilgisine güvenerek tercih ettim.

Kullanılmış görünen internet hakkımın iade edilmesini ve tarifemin satış esnasında belirtildiği gibi sosyal medya uygulamalarında gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

sosyal-medya-sinirsizligi-iddiasi-yaniltici-ve-paketten-kesinti-1.jpg

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Vodafone

31 Aralık 2025 01:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Aralık 2025 17:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red Sınırsız Sosyal Paketi Yanıltıcı, 40 GB Hızla Bitti

Civan

Vodafone

26 Aralık 2025 23:30

450

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki ay önce bir bayiden Red Sınırsız Sosyal paketi satın aldım. Bana bu paketin sosyal medyada sınırsız olduğu söylendiği için internet kullanımımı buna güvenerek yaptım. Hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve ben hattımı neredeyse sadece sosyal medyada, öz...

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-5.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-4.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-3.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-2.jpg

red-sinirsiz-sosyal-paketi-yaniltici-40gb-hizla-bitti-1.jpg

Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kotası Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor

Naime

Vodafone

02 Kasım 2025 17:06

567

Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...

Hasem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Vaadine Rağmen İnternet Kotamdan Veri Düşüyor

Hasem

Vodafone

12 Ekim 2025 22:36

584

"Sorunum şimdilik çözüldü umarım tekrar aynı durumu yaşamam. Kayıp GB ların telafisi fazlası ile yapıldı dolayısı ile mağduriyetimin giderilmesi adına teşekkür ederim"

Vaat Edilen Sınırsız Sosyal Medya Haklarım Tanımlanmadı, Mağdurum

Bengu

Vodafone

16 Ağustos 2025 11:56

356

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket içerik sorunuyla ilgili iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Paketimde, uygulamada ve tarife yenileme mesajlarında 40 GB internet ile birlikte sınırsız Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Youtube.com kullanım hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak müşteri hizmet...

vaat-edilen-sinirsiz-sosyal-medya-haklarim-tanimlanmadi-magdurum-2.jpg

vaat-edilen-sinirsiz-sosyal-medya-haklarim-tanimlanmadi-magdurum-1.jpg

Nurgül sonuçtan memnun

Çözüldü

Sosyal Medya Sınırsız Pakette Kota Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Nurgül

Vodafone

06 Aralık 2025 17:11

351

"Şikayetimi yazdığım gün içerisinde bana geri dönüş yapılıp sorunlarımı çözüldü müşteri temsilcilerinin yanlış bilgi vermesi ve yönlendirmesinin aksine daha detaylı ve doğru açıklamalar yapıldı. Teşekkürlerimi iletiyorum"

sosyal-medya-sinirsiz-pakette-kota-sorunu-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg