to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsızlığı İddiası Yanıltıcı Ve Paketten Kesinti
Vodafone’da 40 GB sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaparken Vodafone bayisinde görevli personel, sosyal medya uygulamalarının, özellikle Youtube.com ve TikTok’un sınırsız olduğunu, internet paketimden düşmeyeceğini açıkça söyledi. Ancak son bir aydır TikTok veya Instagram’a girip video izlediğimde internet hakkımdan kullanım yapıldığını görüyorum ve şu an paketimden sadece 10 GB kaldı.
Tarifeyi satın alırken “sınırsız” denilen bu sosyal medya kullanımının paketimden düşmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ben bu paketi özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu bilgisine güvenerek tercih ettim.
Kullanılmış görünen internet hakkımın iade edilmesini ve tarifemin satış esnasında belirtildiği gibi sosyal medya uygulamalarında gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
